用技术做O2O 李彦宏是不是太偏执了？

　　导读 : 10月30日，百度2015年第三季度财报发布，喜忧参半。

　　美孚石油创办人约翰·洛克菲勒着有一书，《只有偏执狂才能成功》。此话看上去稍显绝对，但事实上偏执确实是许多成功人士共有的特质。现在，李彦宏在O2O这件事情上就显得有些偏执，中国做O2O的人如过江之鲫，但李彦宏的想法却是，用技术来做O2O，要将O2O变得更有技术含金量。

　　10月30日，百度2015年第三季度财报发布，喜忧参半。令某些投资者失望的是百度利润下滑，Q3为28.41亿元人民币，同比下降26.7%。但从投资未来的角度来看，百度这次的成绩单反倒令人欣喜：利润下降并不是因为营收能力降低了，而是百度正在大举投资未来。

　　在14年百度技术转型时候，两年内利润率从53%下降到29%，2015年，百度转型服务交易平台，为糯米输血200亿布局O2O。在每一次的转型中，李彦宏始终以技术改变生活。对于百度转型O2O布局，李彦宏在今年证监会讲话中提到，“对一家上市公司来说，为了转型付出如此大的代价，是需要很大决心的，也正是因为有这种决心，百度才真正转型成功”。

　　李彦宏表示：“当我们有决心时，我们会告诉所有人，我们要做这一件事，而且这件事是我们当前的重点，我们更会聚集全公司的精力把这件事做好。”正如李彦宏自己所说： “如果是一家由职业经理人领导的公司利润率从53%跌到29%，董事会在过程中就要换人，所以职业经理人不敢有这种动作，但我知道我五年之后还在这，十年之后还在这，所以我敢这样做。”

　　Q3百度总营收为183.83亿元人民币，同比增长36%，其中移动营收占比持续上升，达到54%。百度营收能力依然强劲，且移动营收占比正在逐步放大。2/3搜索流量来自移动端，移动流量正在给百度带来真金白银。

　　移动搜索商业模式不会照搬PC搜索，百度的突破点是转型服务交易，即O2O战略，基于此构建一个与阿里巴巴类似的新电商体系。O2O是一个比实物类电商规模大数倍的新市场，BAT均投入巨大的财力人力物力去布局，不过只有百度是将其作为公司最核心的业务在做。

　　BAT中百度拥有最高的移动营收比，已达到54%，最近三个季度，百度的移动业务增长率均位列BAT之首。相比之下，阿里和腾讯的移动营收在其总收入的占比都偏低。早在去年四季度，百度移动端流量及收入已经双双超越PC端，今年以来越来越多的公司开始重视这两个指标，百度现在移动流量占比已达2/3，正是因为有移动化进展迅速的利好在先，百度才大力投资O2O，移动互联网是O2O的基础。

　　李彦宏在上个季度提出未来三年要将账上余额40%即200亿人民币投入到O2O之中，这并非空话，Q3财报体现了这一点：研发支出为26.9亿元，同比增长46.9%。销售、总务和行政支出为人民币57.02亿元，同比增长111.2%，主要用于去哪儿、百度糯米、百度外卖、百度地图、直达号、百度钱包等服务交易业务的营销支出以及爱奇艺业务的投入，这其中，除了爱奇艺，都是在为O2O布局。

　　与其他O2O玩家将投入绝大部分放到市场端不同，百度进行了略显夸张的研发投入，是O2O投入的近50%。在许多人乃至从业者眼中，技术对于O2O业务而言从来都只是必须要有的支撑，不可能排在第一，甚至第二的位置都排不到——市场、产品、生态、技术，是最常见的排序。

　　百度如此任性的原因，是因为它要将O2O做得不同。当然，这与百度公司擅长技术有关系，与百度技术导向的思维方式有关系，还有百度作为O2O后进者如果不采取‘颠覆’创新，很难突围，技术导向就是一种差异化的玩法。不过，更重要的是百度在O2O上有更大的野心。

　　纵观每一次产业革命，从工业革命到信息革命再到所谓的工业4.0，无一不是技术在驱动。O2O无疑是服务业迎来的第一次革命，其被视作‘后移动互联网时代’的移动2.0。这让我联想到2004年左右Web2.0的出现，催生了Facebook、Youtube、Twitter等一大批巨头，其背后则是UGC、分享、聚合、开放诸多新的网络技术。现在O2O许多玩家只是在将移动互联网当做信息发布渠道和服务聚合平台，并没有改建商业本身，例如外卖，只是将‘电话’这个工具替换为‘App’，此外并无本质不同。减少人力，降低成本（消费者感知便宜只是暂时的，因为平台补贴）、优化体验、升级服务，这些服务业存在的痛点，都没有得到有效解决。

　　O2O不只是渠道和工具的变化，未来它会成为与WEB2.0类似的一次技术革命。依赖一些什么样的技术？从百度的探索已经可以窥见答案。

　　借助于百度搜索为核心的需求大数据和百度地图为核心的LBS大数据，帮助消费者快速决策；借助于百度地图的LBS以及路径规划能力帮助外卖小哥优化路线高效率配送；借助于百度大数据开展精准营销、交叉营销和场景营销，提升商家运营效率和服务水准，提升需求与服务的连接效率。

　　百度的玩法至少体现了O2O之所以更‘先进’，是因为LBS、大数据、需求预测、供需智能匹配这几项核心技术，这些才是O2O的本质：提升商家运营效率、为服务与需求最佳匹配、最大化提升用户体验，这一切最终会倒逼服务业的升级。

　　百度技术为先的O2O战略是否更有效还没有答案。

　　现在，百度在技术层面已经建立起优势：移动搜索9月活跃用户（MAU）为6.43亿，同比增长26%；移动端百度地图9月MAU为3.26亿，同比增长34%；截至到9月底，百度钱包激活账户为4500万，同比增长520%。搜索+地图+钱包，百度转型服务交易基础体系逐步完善。考量转型交易效果最核心数据是GMV，第三季度，百度糯米、百度外卖和去哪儿构成的电商化交易总额（GMV）为602亿元人民币，同比增长119%，不论是从绝对值还是增长率来看，百度转型服务交易都已走上正轨。

　　每一波技术革命都伴随着孕育、爆发、过热、破灭、稳定诸多阶段，泡沫破裂往往意味着新的技术已经开始占领中央舞台。2001年秋天互联网泡沫破灭是互联网一大转折点，互联网从过热走向稳定，之后BAT等巨头浮出水面纷纷上市；2008年前后WEB2.0是否存在泡沫的争议又满天飞，泡沫破灭之后优酷、人人等公司赴美上市；2013年前后又有人开始讨论移动互联网的泡沫了，猎豹移动、陌陌等移动互联网玩家随后纷纷上市。一个共同点都是，每一次泡沫挤掉的是人们已记不住名字的缺乏核心技术的玩家，而具有核心能力的能够活下来，并且攀登巅峰。

　　现在，O2O行业泡沫过大的说辞已是满天飞，毫无疑问，接下来又有一批O2O玩票者会挂掉，最后活下来的，则是沙砾中的珍珠，更加可贵，谁能撑到那一天？一定是具有核心技术的玩家。这样看来，百度投资O2O并且倡导技术为先的思路，是不是值得借鉴呢？